Conditions d'annulation
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Droit de rétractation ou de retour des produits achetés

 

Droit légal de rétractation : Pour tout achat à distance, vous disposez d’un droit légal de rétractation qui vous permet d’informer le commerçant de votre rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre colis (ou du dernier article reçu, si votre commande vous est livrée en plusieurs fois) et de faire retour des articles au plus tard dans les 14 jours suivants l’information donnée, afin d’être remboursé.

Conformément à la loi, les articles vous seront, suivant votre choix, échangés, remplacés ou remboursés dans les 30 jours du retour des articles, sur la base du prix du ou des produits achetés. Les frais d’envoi acquittés lors de la commande vous sont remboursés. 

Modalités :

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous pouvez formuler votre demande de rétractation par email ou via le formulaire de retour en l'envoyant à l'adresse suivante :

LLB nutrition-santé

15 Rue Francis Garnier

33300 BORDEAUX

FRANCE

Conditions de frais de retour du produit :

- Dans le cas où le retour serait lié à une erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour.

- Dans le cas où vous nous retournez le produit de votre plein gré, les frais de retour sont exclusivement à votre charge. Le(s) produit(s) retournés doivent être en état de revente.

Dans tous les cas, Vous mettez dans le colis le formulaire de retour complété et signé et vous disposez ensuite d'un délai de 14 jours après avoir exercé votre droit de rétractation, pour nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :

LLB nutrition-santé

15 Rue Francis Garnier

33300 BORDEAUX

FRANCE

Le remboursement de votre commande se fera après la réception de votre colis et au plus tard 30 jours après réception du produit. Dès réception et traitement de votre colis, nous vous informerons par email que le retour a été enregistré par notre service retours et nous effectuerons votre remboursement en créditant directement votre compte.

Le remboursement vous sera fait après réception du produit retourné et/ou justification de la preuve de son retour et sauf accord de votre part, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.